Apprenez à gérer les situations délicates tout en préservant la sécurité à bord.

Le transport de personnes peut confronter le conducteur à des comportements difficiles, des tensions ou des situations conflictuelles. Cette formation permet de mieux comprendre ces situations et d’adapter sa communication en fonction du comportement des passagers.
L’objectif est d’apprendre à conserver une attitude professionnelle, à prévenir l’escalade d’un conflit et à préserver autant que possible la sécurité et le confort de l’ensemble des personnes présentes à bord.

• Permis concernés : D, D+E, D1, D1+E
• Thème : 3
• Durée : 7 heures
• Groupe : 15 participants maximum
• Tarif : 210 € par participant